Умови повернення та обміну

Умови повернення та обміну компанії «Світ Пам'ятників»

Компанія «Світ Пам'ятників» здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін стандартних товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути або обміняти стандартний товар (наприклад: гранітні вази, лампади, стандартну плитку без індивідуального гравіювання), якщо він не задовольнив вас за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Повернення такого товару можливе за умови, що він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із товаром.

Винятки (товари, що не підлягають поверненню)
Звертаємо вашу увагу! Згідно з додатком №3 Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, а також специфікою нашого виробництва, товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (нанесення портрета, ПІБ, дат, індивідуальна різка каменю, виготовлення фотоскла), належної якості поверненню та обміну не підлягають.
Кожен пам'ятник — це індивідуальний виріб, створений за узгодженим із замовником макетом.

Умови повернення для товарів неналежної якості (брак)
Якщо при отриманні замовлення ви виявили виробничий брак (тріщина в граніті, невідповідність гравіювання затвердженому макету, пошкодження фотоскла з вини виробництва), ми зобов'язуємося безкоштовно переробити виріб або повернути кошти в повному обсязі.

Оплата доставки при поверненні:

• Якщо повернення відбувається через виробничий брак — усі транспортні витрати оплачує наша компанія.
• Якщо покупець повертає стандартний товар належної якості (без браку) — оплата транспортних витрат лягає на покупця.

Процедура повернення коштів:
Повернення грошових коштів здійснюється на банківську карту покупця (або іншим узгодженим способом) протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами повернутого товару та підтвердження його стану.