Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена компании «Мир Памятников»

Компания «Мир Памятников» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен стандартных товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять стандартный товар (например: гранитные вазы, лампады, стандартную плитку без индивидуальной гравировки), если он не удовлетворил вас по форме, габаритам, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Возврат такого товара возможен при условии, что он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с товаром.

Исключения (товары, не подлежащие возврату)
Обращаем ваше внимание! Согласно приложению №3 Постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172, а также специфике нашего производства, товары, изготовленные по индивидуальному заказу (нанесение портрета, ФИО, дат, индивидуальная резка камня, изготовление фотостекла), надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Каждый памятник — это индивидуальное изделие, созданное по согласованному с заказчиком макету.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества (брак)
Если при получении заказа вы обнаружили производственный брак (трещина в граните, несоответствие гравировки утвержденному макету, повреждение фотостекла по вине производства), мы обязуемся бесплатно переделать изделие или вернуть средства в полном объеме.

Оплата доставки при возврате:

• Если возврат происходит по причине производственного брака — все транспортные расходы оплачивает наша компания.
• Если покупатель возвращает стандартный товар надлежащего качества (без брака) — оплата транспортных расходов ложится на покупателя.

Процедура возврата средств:
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя (или другим согласованным способом) в течение 7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара и подтверждения его состояния.